AGB’s von Kröner Kosmetik – Mit Respekt und Toleranz für ein friedliches Miteinander

 

  1. Persönliche Daten
    Bei Persönlichen Daten handelt es sich um Informationen zur Identität einer Person, sowie den Namen, die Anschrift, die Telefonnummer und teilweise auch Email-Adresse. Die persönlichen Daten sind im Kassen- und Kundensystem von Kröner Kosmetik hinterlegt und werden nicht an Dritte weiter gegeben und dienen lediglich der persönlichen Nutzung.

  2. Urheberrecht und Einverständniserklärung von Bilder
    Aufnahmen und Bilder von Kröner Kosmetik sind Urheberrechtlich geschützt und dürfen nur mit ausdrücklicher und schriftlicher Zustimmung verwendet werden. Die abgebildete Person nimmt zur Kenntnis, dass die Fotos unentgeltlich verwendet werden dürfen und gibt ihr Einverständnis an die Inhaberin von Kröner Kosmetik. Die Bildaufnahmen können so zum Zweck der Werbung (Dokumentationen, Galerien sowie in elektronischen Medien wie Website, Facebook und Instagram) verwendet werden.

  3. Terminvereinbarung und ihre Verbindlichkeit
    Nachfolgend sind einige Verhaltensregeln und Hinweise aufgeführt, die einen vertrauens- und respektvollen Umgang fördern und mir sehr am Herzen liegen.

    Termine Buchen
    Termine für Behandlungen können persönlich, telefonisch oder per E-Mail vereinbart werden und sind verbindlich. Falls Sie per E-Mail oder via Kontaktformular Kontakt aufnehmen, möchte ich Sie daran erinnern, dass ich den Terminvorschlag nur für 24 Stunden reservieren kann, danach gebe ich den Platz wieder frei. Leider kann es vorkommen, dass mein Antwortmail bei Ihnen im Spamordner landet. Bitte schauen Sie auch dort nach.  

    Termine absagen oder verschieben
    Sollten Sie einen Termin verschieben oder stornieren müssen, ist dies mindestens 24 Stunden im Voraus mitzuteilen, da Ihre Behandlungszeit für Sie reserviert ist.
    Terminabsagen oder Verschiebungen, welche weniger als 24 Stunden vor der Behandlung mitgeteilt werden, werden zu 50% in Rechnung gestellt, sofern Kröner Kosmetik den freien Termin nicht anderweitig vergeben kann. Terminabsagen können persönlich, telefonisch oder per E-Mail getätigt werden und werden von mir bestätigt.
    Gerne können Sie den Termin durch eine Person Ihrer Wahl besetzen, sofern die Leistungen in ähnlichem Umfang sind. Dadurch entfällt die Terminausfallgebühr. Eine Mitteilung an Kröner Kosmetik ist dann zwingend.

    Verpasste Termine
    Unentschuldigte und verpasste Termine werden zu 75% verrechnet

    Verspätetes Erscheinen
    Kröner Kosmetik bittet um Verständnis, dass sich eine Verspätung Ihrerseits auf die Dauer Ihrer Behandlung auswirken kann. Es ist jedoch der gesamte Behandlungsbetrag geschuldet.

  4. Preise und Zahlungsverbindungen
    Die Produkte und Behandlungen können mittels Bargeld, Debit- Kreditkarte oder Postcard bezahlt werden. Die Zahlung erfolgt direkt nach Bezug der Behandlung und/oder des Produktes.
    Im Falle einer Abo-Buchung kann auf Verlangen mit einem Einzahlungsschein gezahlt werden, welcher innerhalb von 14 Tagen zu bezahlen ist. Sofern nach 14 Tagen keine Zahlung eingegangen ist, erfolgt ein Erinnerungsschreiben, welches die Zahlungsfrist um 10 Tage verlängert. Danach ist Kröner Kosmetik berechtigt, eine einmalige Mahngebühr von Fr. 50.- zu verrechnen oder eine Betreibung in die Wege zu leiten.

  5. Gutscheine
    Gutscheine können online über die Website von Kröner Kosmetik, per Telefon oder direkt vor Ort im Geschäft erworben werden. Die Gültigkeit beträgt 12 Monate. Kröner Kosmetik ist frei, aus Kulanz den Gutschein auch nach Ablauf der 12 Monate noch anzunehmen. Sollte es jedoch in der Zwischenzeit eine Preiserhöhung gegeben haben, so hat der Kunde/die Kundin den Aufpreis zu bezahlen. Die Auszahlung eines Gutscheines ist nicht möglich.

  6. Reklamationen und Rückgaberecht
    Beanstandungen können bis zu 5 Tage nach der Behandlung gemeldet werden. Dies muss schriftlich oder persönlich erfolgen.
    Produkte werden nicht zurück genommen. Ausgenommen davon sind Produkte die einer eindeutigen und nachweislichen Unverträglichkeit zuzuschreiben sind oder eine fehlerhafte Funktion aufweisen.

  7. Hunde/ Haustiere
    Hunde oder andere Haustiere sind bei Kröner Kosmetik aus hygienischen Gründen nicht erlaubt. Es sei denn, Kröner Kosmetik erteilt eine einmalige Ausnahme (z.B. Blindenhund).

  8. Parken
    Kröner Kosmetik verfügt über drei Parkplätze, welche sich direkt vor dem Eingang befinden (Linke Seite des Gebäudes).